Termini e condizioni

1. Ambito

Questi termini regolano l’uso di Gustivo, il servizio di menu digitale con QR code fornito da GabriWeb. Creando un account e attivando un piano accetti questi termini. I clienti con accordi scritti specifici mantengono le condizioni concordate.

Gustivo è pensato per imprese e professionisti della ristorazione.

2. Il servizio

Gustivo permette di creare e aggiornare il menu del locale, pubblicarlo online, stampare i QR code e mostrarlo nel sito del locale. Le funzioni incluse in ogni piano sono descritte nella pagina dei prezzi. Alcune funzioni, come l’import da foto o PDF e le traduzioni automatiche, usano servizi di intelligenza artificiale di terzi e possono avere limiti di utilizzo per piano.

3. Prova gratuita

Ogni nuovo locale ha 7 giorni di prova gratuita con le funzioni del piano Pro, senza carta di credito. Alla fine della prova puoi scegliere un piano. Se non lo fai, il menu resta visibile ai clienti per altri 7 giorni e poi viene nascosto fino all’attivazione di un piano. I dati restano nel tuo account.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi pubblicati sono finali: le fatture di GabriWeb non hanno IVA aggiunta e l’eventuale imposta di bollo è a carico di GabriWeb. Il pagamento avviene online tramite Stripe, con carta o con gli altri metodi proposti al momento del pagamento.

5. Durata, rinnovo e disdetta

L’abbonamento può essere mensile o annuale e si rinnova automaticamente alla scadenza per lo stesso periodo, al prezzo in vigore, finché non lo disdici.

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento del pannello. La disdetta vale dalla fine del periodo già pagato: fino ad allora il servizio resta attivo e non sono previsti rimborsi per il periodo in corso. Puoi anche cambiare piano: la differenza viene calcolata in proporzione da Stripe.

Se un pagamento non va a buon fine, Stripe riprova l’addebito; se il pagamento non viene regolarizzato, l’abbonamento termina e il menu viene nascosto fino all’attivazione di un nuovo piano.

6. Contenuti e responsabilità del locale

Il locale è responsabile dei contenuti che pubblica: nomi dei piatti, descrizioni, prezzi, immagini e informazioni obbligatorie, compresi gli allergeni previsti dal Reg. UE 1169/2011. Gli allergeni suggeriti dall’AI e le traduzioni automatiche sono un aiuto e vanno sempre verificati dal locale prima della pubblicazione.

Il locale garantisce di poter usare testi, immagini e marchi caricati e resta responsabile del rispetto delle norme applicabili alla propria attività.

7. Proprietà

I contenuti inseriti dal locale restano del locale. Il software Gustivo, la grafica e i marchi restano di GabriWeb: con l’abbonamento il locale ottiene il diritto di usare il servizio per la durata del piano.

8. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy. Se il locale tratta tramite Gustivo dati personali di terzi, ad esempio collaboratori con accesso al pannello o clienti che prenotano un tavolo, GabriWeb agisce come responsabile del trattamento: su richiesta forniamo la nomina ai sensi dell’art. 28 GDPR con l’elenco dei fornitori coinvolti.

9. Disponibilità e limitazioni

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non possiamo garantire continuità assoluta o assenza di errori. Possono essere necessari interventi di manutenzione, possibilmente fuori dagli orari di servizio dei locali. Il servizio dipende anche da fornitori terzi (hosting, pagamenti, AI). Nei limiti di legge, la responsabilità di GabriWeb non supera l’importo pagato dal locale negli ultimi 12 mesi.

10. Sospensione

Possiamo sospendere un account in caso di uso illecito, contenuti contrari alla legge o comportamenti che mettono a rischio il servizio, informando il locale quando possibile.

11. Modifiche ai termini

Se cambiamo questi termini in modo rilevante, avvisiamo via email almeno 30 giorni prima. Se non accetti le modifiche puoi disdire l’abbonamento prima che entrino in vigore.

12. Clienti consumatori

Se il cliente è un consumatore, restano salvi i diritti previsti dal Codice del consumo, compreso il diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza nei casi e nei termini di legge.

13. Legge applicabile e contatti

I rapporti sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili.

GabriWeb
Via XVI Marzo 67, 88045 Gimigliano (CZ)
Email: info@gabriweb.com